Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig für Smart Appliances mit KI für den Familiengebrauch - Domain Hainova

Standort: Marktgasse 7, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41767920896
Geschäfts-ID: CHE-863.456.526

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hainova und Kunden über die Website Hainova.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte, Informationsprodukte und Dienstleistungen auf Hainova stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Hainova bietet Beratungs- und Installationsleistungen für intelligente Haushaltsgeräte mit KI-Unterstützung an.

3.2 Informationsprodukte

Hainova stellt digitale Leitfäden, E-Books und Online-Schulungen zum Thema Smart Appliances für Familien zur Verfügung.

3.3 Waren

Hainova vertreibt physische Smart Appliances und zugehöriges Zubehör.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen mittels der im Bestellprozess angebotenen Verfahren.

5. Erstattung und Rückgabe

5.1 Dienstleistungen

Bei schriftlicher Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erstatten wir den vollen Betrag. Bei späteren Stornierungen ist eine Erstattung ausgeschlossen, da wir Ressourcen und Personal verbindlich planen. Sie können den Termin jedoch einmalig kostenfrei verschieben, wenn uns die Anfrage mindestens 7 Tage im Voraus erreicht. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5.2 Informationsprodukte

Solange kein Zugriff auf das digitale Produkt erfolgt ist, bieten wir eine Erstattung bis 14 Tage nach Kaufdatum an. Nach dem ersten Download oder Login ist eine Erstattung ausgeschlossen, da digitale Dateien nicht zurückgenommen werden können.

5.3 Waren

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Leistungsverschiebung

Für Dienstleistungen kann auf Wunsch des Kunden eine einmalige Terminverschiebung erfolgen, sofern die Mitteilung mindestens 7 Tage vor dem gebuchten Termin bei Hainova eingeht. Weitere Änderungen bedürfen individueller Vereinbarung.

7. Haftung

Hainova haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Hainova nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details finden Sie im entsprechenden Abschnitt auf Hainova.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellung, Erstattung oder Verschiebung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.